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▼キッチン雑貨

• 森のキッチン
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▼お茶

• ルイボスティー
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• カチャマイ茶
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▼石けん

• アレッポの石鹸

よくあるご質問

■お申し込みフォームを送信したが、パスワードがすぐに送られてこない。
パスワードは、お申し込みフォーム送信の翌営業日中に、ご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
翌営業日以降も当社からのメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。
尚、お取引申込フォームの内容が不十分であったり、販売形態によってはパスワードの発行をお断りする場合もございますので、 あらかじめご了承ください。

■注文（資料請求）フォームを送信したのに、返事が届かない。
恐れ入りますが、ご注文受付け・発送日等については、翌営業日中にメールにてご連絡差し上げております。
また、土・日や祝日を挟む場合はお返事にお時間をいただく場合もございます。
万が一、ご注文を頂いた翌営業日以降も当社からの連絡がない場合は、お手数ですが、当社までご連絡くださいませ。

■注文したけどいつ届く？
在庫があるものについては、午前中にいただいたご注文は翌営業日に発送、 午後にいただいたご注文は、翌々営業日に発送させていただいております。
在庫が切れているものについては、折り返し発送日をご連絡させていただきます。

■注文したものと別のものが届いた。数が違っていた。
お手数ですが、まずはお電話かメールにてご連絡ください。
内容をお聞きした上で、誠意を持って対応させていただきます。

■不良品が入っていた。
お手数ですが、まずはお電話かメールにてご連絡ください。
状況に応じて良品と交換させていただくなど、内容をお聞きした上で、誠意を持って対応させていただきます。
また、不良品につきましては、ヤマト運輸ドライバーが引き上げにお伺いしますので、該当商品をお渡しくださいませ。

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。